ペットホテルJP（以下、当サービス）は、事業上取扱うお客様･お取引先関係者などの特定の個人を識別できる情報（以下「個人情報」といいます）の取扱いについて、保護することを当社の事業活動の基本であると共に経営上の最重要な課題の一つと考えています。皆様へ安心・安全・信頼のサービスを提供していくため、以下のような基本方針を定め全社員に周知徹底を図り、これを遵守しています。

基本方針

1.当サービスは、個人情報保護法および関連するその他の法令・規範を遵守します。また、個人情報保護に関する社内規定（以下、当社規定）を定め、これを実施し、維持すると共に、継続的な改善に努めます。
2.個人情報保護に関する管理体制を確立するとともに、その遵守徹底に努めます。
3.当サービスを利用される個人及び法人（以下「利用者」といいます）に明示した利用目的の範囲内で個人情報を取り扱います。 また、当サービスは、利用者からご提供いただいた個人情報を、利用者の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供しません。
4.個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、き損等の予防に努め、情報セキュリティの向上、是正を継続的に実施します。
5.利用者からの個人情報に関するお問い合わせ、開示等のご請求に誠実かつ迅速に対応します。

個人情報の利用目的

当サービスは、利用者から個人情報をご提供いただく場合、あらかじめその利用目的を明示し、その目的の達成に必要な範囲において行います。あらかじめ明示した利用目的の範囲を超えて、利用者の個人情報を利用する必要が生じた場合は、利用者にその旨をご連絡し、利用者の同意をいただいた上で利用します。

当サービスが保有する個人情報の利用目的は下記の通りです。

利用者に関する個人情報。
サービス、イベント等のご案内送付
顧客サポート、メンテナンスの提供
お問い合わせ・ご相談への対応
サービス開発、アンケート調査実施、モニター等の実施

個人情報の適正な取得

当社では、個人情報の取得は、適法かつ公正な手段で行います。

個人情報の提供

当サービスは、次の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に開示または提供しません。

利用者の同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、利用者の同意を取ることが困難な場合
利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合

個人情報に関するお問い合わせ

利用者の個人情報の開示・訂正・削除等に関するお問い合わせは、当社ウェブサイトお問い合わせフォームよりご連絡ください。